Компания Samsung известна тем, что производит качественные телевизоры, предлагающие невероятные функции и максимальное удобство. Однако в какой-то момент пульт дистанционного управления и аксессуары Samsung могут столкнуться с некоторыми проблемами.
Одна из распространенных проблем заключается в том, что пульт дистанционного управления телевизора Samsung не работает или ваш телевизор не отвечает на команды дистанционного управления. Если вы испытываете то же самое, не волнуйтесь! Есть несколько проверенных исправлений, которые вы можете попробовать решить эту проблему в кратчайшие сроки.
Не работает пульт от телевизора самсунг
Если ваш пульт Samsung перестал работать, выньте батарейки из пульта, отключите телевизор и подождите минуту. Тем временем нажмите кнопку питания на пульте телевизора и удерживайте ее несколько секунд. Теперь замените батарейки в пульте на те, которые есть, и снова подключите телевизор. Надеюсь, теперь ваш пульт должен начать работать.
Этот трюк решит 80% проблем с вашим телевизором Samsung и пультом дистанционного управления. Однако решить проблемы с 20% довольно сложно, но возможно. Прежде чем прибегать к поддержке Samsung, вот список проверенных исправлений, которые можно попробовать.
1. Попробуйте сбросить настройки пульта Samsung и телевизора.
Сначала выньте батареи пульта дистанционного управления, отключите телевизор Samsung от розетки и подождите целую минуту.
Помните, что главное здесь — дать телевизору Samsung отдохнуть минуту или две.
Когда время истечет, снова подключите телевизор и дайте ему загрузиться на главный экран. После этого поместите батареи пульта обратно и проверьте, работает ли он.
Если это не так, снова извлеките батарейки из пульта, нажмите кнопку питания на пульте и удерживайте ее целую минуту.
Это приведет к сбросу пульта телевизора и истощению оставшейся в нем энергии. Затем вставьте батарейки обратно и проверьте, начинает ли работать пульт.
2. Замените разряженные или разряженные батареи дистанционного управления.
Производительность батарей может зависеть от различных факторов, таких как температура, марка и повреждение.
Например, случайного падения пульта телевизора может быть достаточно, чтобы повредить его батареи. Использование пары батарей менее известных брендов часто более подвержено ржавчине или утечке, чем другие.
Поэтому лучше сначала проверить батарейки пульта.
Обязательно осмотрите дно и верх батареи на наличие зеленой окраски, кристаллизованных гранул или мелового белого порошка. Если вы заметили что-то на обоих контактах, это признак коррозии и может быть вызван поврежденными батареями, старыми батареями или неисправными батареями.
Телевизор Samsung не реагирует на пульт управления
Если вы заметили коррозию на обеих клеммах, немедленно извлеките батареи дистанционного управления и аккуратно утилизируйте их. После того, почистить клеммы пульта дистанционного управления с помощью ватных палочек, смоченных в медицинском спирте, и убедитесь, что нет признаков коррозии.
Наконец, вставьте в пульт новую пару батареек и проверьте, работает ли он.
3. Отключите и снова подключите пульт дистанционного управления телевизором.
Если ваш пульт дистанционного управления Samsung не подключается к телевизору, попробуйте отключить его и повторно подключить к телевизору. Со временем эти пульты часто отключаются от телевизора, поэтому их повторное сопряжение поможет.
Обычно телевизор и пульт дистанционного управления синхронизируются автоматически после обновления программного обеспечения или при включении, но иногда вам может потребоваться выполнить их сопряжение вручную.
Это часто случается после скачка напряжения или внезапного отключения электроэнергии во время грозы. Итак, если это произойдет, сделайте следующее:
- Сначала включите телевизор и направьте на него пульт дистанционного управления.
- Удерживайте кнопки «Воспроизведение/Пауза» и «Возврат» на пульте телевизора в течение 5–10 секунд.
- Ваш телевизор должен автоматически начать сопряжение с пультом дистанционного управления.
- После сопряжения проверьте пульт, нажимая кнопки меню, и посмотрите, отвечает ли ваш телевизор.
4. Убедитесь, что ИК-датчик пульта дистанционного управления работает.
Ваш телевизор и пульт дистанционного управления обмениваются данными с помощью инфракрасного луча. Если он не работает на вашем пульте, причиной может быть неработающий пульт от телевизора.
К счастью, есть простой способ проверить, работает ли ИК-порт на вашем пульте, проверив его через камеру телефона.
- Сначала запустите приложение камеры на своем телефоне и сосредоточьтесь на удаленном ИК-порте.
- Нажмите любую кнопку на пульте.
- Функциональный пульт будет мигать красным светом всякий раз, когда вы нажимаете кнопку, и вы можете заметить это через экран камеры.
- Если у вас не горит красный свет, возможно, у вас неисправен пульт дистанционного управления или его батарейки разряжены.
5. Удалите все препятствия для ИК-датчика
Препятствия между вашим телевизором и пультом дистанционного управления часто являются причиной блокировки обмена инфракрасными сигналами.
Поскольку ваш телевизор оснащен ИК-датчиком, а пульт дистанционного управления использует инфракрасные лучи для связи, он должен иметь возможность беспрепятственно принимать и отправлять сигналы.
Блокировками могут быть большие динамики, мебель, электронные сигналы, такие как Bluetooth, и стены.
Если вы заметили препятствие между телевизором и пультом дистанционного управления, попробуйте изменить свое местоположение и направить пульт на ИК-датчик вашего телевизора.
Иногда проблему можно решить, просто сев в другое место или переставив пару предметов мебели.
6. Обновите программное обеспечение вашего телевизора Samsung
Samsung продолжает выпускать обновления программного обеспечения для своих смарт-продуктов. Большинство этих обновлений устанавливаются автоматически, но иногда вам необходимо обновить телевизор вручную.
Итак, если ваш телевизор работает на старые обновлениявы можете заметить, что ваш телевизор и пульт дистанционного управления не используют некоторые службы, работают медленнее, чем обычно, или работают странно.
Старое программное обеспечение может вызвать такие проблемы, как интеллектуальный пульт ДУ Samsung, который не работает с вашим телевизором, или может выбрать неправильный пункт меню. Когда это произойдет, сделайте следующее:
- Перейдите в «Настройки» из выпадающего меню.
- Откройте «Обновления программного обеспечения»> «Сеть».
- Если доступно обновление, установите его сейчас.
- После установки телевизор автоматически перезагрузится.
- Теперь нажмите несколько кнопок на пульте дистанционного управления и посмотрите, решена ли проблема.
7. Загрузите приложение дистанционного управления Samsung.
Этот шаг не решит проблему с вашим пультом дистанционного управления, но вы можете управлять своим телевизором Samsung с помощью мобильное приложение. Это означает, что вы можете быстро решить проблему с программным обеспечением с помощью своего смартфона.
8. Сбросьте модем или маршрутизатор
Каждому интеллектуальному продукту Samsung для правильной работы требуется стабильное подключение к Интернету, поэтому, если вы изо всех сил пытаетесь оставаться в сети, это может вызвать проблемы с подключением между вашим телевизором и пультом дистанционного управления.
Проблемы с сетью могут возникать из-за устаревших маршрутизаторов/модемов, проблем с интернет-провайдером или когда многие устройства подключены к одной и той же полосе пропускания Интернета в вашем доме.
Чтобы проверить подключение к Интернету, перезагрузите модем или маршрутизатор. Вот как.
- Отключите телевизор от электрической розетки.
- Выключите модем или маршрутизатор и отсоедините его от сети на 30 секунд.
- Снова подключите модем/маршрутизатор и дайте ему подключиться к Интернету.
- После подключения проверьте, правильно ли работают ваш Smart TV и пульт дистанционного управления.
9. Настройте сенсорную панель пульта дистанционного управления
Со временем все изнашивается при многократном ежедневном использовании, и смарт-сенсорные пульты Samsung не исключение.
Со временем эти пульты могут стать неоткалиброванными или потерять свою чувствительность.
Чтобы решить эту проблему, вы можете вручную откалибровать пульт. Вот как.
- Нажмите цифровую клавишу и удерживайте ее в течение 4-5 секунд.
- Вы узнаете, когда начнется калибровка, и она займет около 2-3 минут.
- После этого светодиодный индикатор на пульте мигнет дважды.
- Теперь проверьте чувствительность вашего пульта дистанционного управления и посмотрите, решена ли проблема.
После повторной калибровки вам, возможно, придется время от времени повторять процесс, в зависимости от использования пульта дистанционного управления Smart Touch.
Распространенные неисправности
Обидно, когда пульт дистанционного управления выходит из строя. Это можно понять по нескольким признакам.
- Телевизор абсолютно не реагирует на нажатие кнопок. Не включается и не регулируется громкость.
- Действует только часть кнопок.
- На клавиши нужно сильно давить.
- Пульт срабатывает только на очень близком расстоянии.
В последнем случае, скорее всего, сели батарейки. Такая «поломка» весьма вероятна, даже если вы меняли их недавно. Батарейки могут долго лежать на складе и потерять заряд или быть изначально бракованными.
Кстати, 80% неполадок происходит по этой причине. Когда пульт перестал работать, ремонт лучше начинать с проверки батареек.
Их минимально допустимое напряжение – 1,3 В. Если после замены ваш пульт не заработает, нужно принять меры.
Проверьте ПДУ – для этого наведите его инфракрасный диод на камеру смартфона и нажмите любую кнопку. Если на экране появилась вспышка, пульт исправен. Так нужно проверить каждую клавишу. Если подобного не наблюдается, пульт нужно ремонтировать.
Как разобрать пульт?
Правильная разборка – это половина ремонта. Внимательно отнеситесь к работе, особенно при выкручивании мелких винтиков. Разбирать пульт лучше над листом бумаги или ткани, чтобы не потерять важные его части. И главное – обеспечьте достаточное количество света.
Для работы нам понадобится следующее:
- небольшая крестовая отвертка;
- острый карманный нож или лезвие;
- медиатор, пластиковая карточка или плоская отвертка;
- паяльник с тонким жалом, припой, канифоль;
- мощная лупа;
- фонарь.
Разбирается пульт ДУ по такому принципу.
- Снимите крышку отсека для батареек. Она обычно крепится на защелке.
- Извлеките батарейки.
- Внимательно осмотрите пульт на наличие болтов, особенно под крышкой. Если они есть, выкрутите их. Иногда они скрываются под резиновыми заглушками.
- Если болтов нет, половинки пульта скрепляются защелками и клеем. Задача немного усложняется, тогда при работе не проявляйте больших усилий и не спешите. На некоторых моделях защелки одноразовые и неизбежно ломаются при разборке. После этого собирается устройство только с помощью клея.
- Иногда применяется комбинированное крепление, то есть винты вместе с защелками. Главное при работе – не прилагайте больших усилий. Если пульт не разбирается, поищите оставшиеся шурупы.
- Подденьте швы на корпусе медиатором. Если половинки корпуса склеены, лезвием разрежьте клеевой шов. Работу начинайте с противоположной диоду стороны. Если медиатор или отвертка соскользнут, могут появиться задиры, на этой стороне их будет не видно.
- Пройдите по всему контуру пульта, уделив особое внимание углам. Если вы слышите легкие щелчки – работа проходит хорошо, это расстегиваются защелки. Но не переусердствуйте, поскольку пластиковый корпус может легко треснуть.
- Откройте пульт. Извлеките плату и клавиатуру. Внимание: плата может зацепиться за корпус контактами для батареек, поэтому снимайте ее аккуратно.
Будьте осторожны. На некоторых моделях могут вылетать центральные кнопки. Особенно если они пластиковые и закреплены отдельно.
Кроме того, между каждой клавишей и микросхемой могут быть резиновые шайбы. Обычно они приклеены к клавиатуре, но иногда они отрываются и теряются. Если пульт сенсорный – осторожно отсоединяйте шлейф, который связывает дисплей с микросхемой. Обычно он крепится на защелках. Для демонтажа нужно потянуть за обе ее стороны одновременно. Далее можно приступать к очистке и восстановлению.
Что делать, если не работают кнопки на пульте Smart Control от телевизора Samsung
В этой статье вы узнаете, что делать, если работает только кнопка включения-выключения на пульте Smart Control от телевизора Samsung, остальные кнопки не работают. Такое может происходить, если телевизор новый и пульт еще не был сопряжен с ним.
Пульт Smart Control работает по технологии Bluetooth (требуется сопряжение).
- Убедитесь, что используете пульт, который шел в комплекте с вашим телевизором Samsung. Также допускается использование обычного (кнопочного) инфракрасного пульта Samsung.
- Можно подключить только один пульт Smart Control к телевизору.
- Держите пульт на расстоянии не более 20-30 см от телевизора.
1 Замените батарейки в пульте.
В большинстве случаев подобные сложности наблюдаются из-за низкого заряда батареек. Попробуйте заменить батарейки на новые, желательно известных производителей.
2 Выполните повторное сопряжение пульта с телевизором.
Чтобы выполнить сопряжение на телевизоре, направьте пульт в сторону телевизора на расстоянии не менее 20 см. Затем зажмите две клавиши по краям от кнопки Дом: Return и Play/Pause.
На экране должно появиться сообщение о сопряжении.
Нажмите ниже, чтобы увидеть рекомендации по каждому из случаев:
1 Проверьте верхний левый угол экрана на наличие надписи «Начать воспроизведение / Start Playback» (актуально для телевизоров до 2018 г.)
Если надпись есть, а у вас кнопочный пульт, по порядку нажмите на пульте кнопки: Mute > Stop > Stop > Stop > Exit.
2 Убедитесь, что управляете правильным (комплектным) пультом Samsung, батарейки в пульте имеют заряд, а кнопку-контроллер на корпусе телевизора ничего не задевает.
3 Перезагрузите телевизор.
Отключите телевизор от сети питания примерно на минуту и включите заново. Если к телевизору подключен One Connect — отключите его тоже. Подобная перезагрузка устранит возможные сбои в работе.
4 Протрите телевизор и пульт.
Пока телевизор отключен, протрите пульт и рамку вокруг экрана телевизора, чтобы исключить загрязнения. Используйте нетканые салфетки или микрофибру.
5 Отключите все внешние устройства от телевизора и выключите функцию Anynet+.
Функция Anynet+ включается и выключается по пути:
- Телевизоры К-серии: Настройки > Система > Дополнительные настройки > Anynet+ (HDMI-CEC).
- ТелевизорыM-серии и новее: Настройки > Общие > Диспетчер внешних устройств > Anynet+ (HDMI-CEC).
6 Вытащите батарейки из пульта и проверьте работу телевизора.
- Если без батареек в пульте телевизор не переключает каналы, неисправен пульт. Обратитесь в сервисный центр Samsung для замены пульта.
- Если без батареек в пульте телевизор продолжает переключать каналы, перейдите к следующей рекомендации.
7 Сделайте сброс настроек телевизора — он устранит возможные сбои и ошибки..
8 Обновите программное обеспечение (ПО) телевизора.
В обновлениях ПО устраняются возможные ошибки и стабилизируется работа системы.
- Как обновить прошивку на телевизоре Samsung через флешку (по USB)
- Как обновить прошивку на телевизоре Samsung через интернет
9 Убедитесь что на пульте нет механических повреждений: сколов, повреждений или трещин.
Если повреждений нет, но телевизор по-прежнему меняет источник или уровень звука самостоятельно — пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом.
Телевизор не реагирует на пульт
1 Если не работает какая-то определенная кнопка, проверьте ее работу в другом режиме работы телевизора или в другом меню.
Функционал определенных кнопок может быть ограничен в некоторых режимах (режим браузера, Smart hub, USB и т.д. ) и пунктах меню телевизора. Например, кнопка Play/Pause работает только в USB режиме. Разноцветные кнопки «a/b/c/d» доступны только в отдельных пунктах меню или приложениях Smart Hub.
2 Убедитесь, что батарейки в пульте имеют заряд и установлены правильно.
3 Перезагрузите телевизор.
Выключите телевизор и отключите его от сети питания примерно на минуту, а затем включите заново. Если к телевизору подключен One Connect — отключите его тоже. Подобная перезагрузка устранит возможные сбои в работе.
4 Включите телевизор и проверьте работу пульта на близком расстоянии.
Подойдите к телевизору на расстояние 20-30 см и проверьте работу.
Для корректной работы направляйте пульт прямо на инфракрасный датчик ТВ. Важно, чтобы между пультом и ТВ не было препятствий.
5 Проверьте MAC-адрес.
Зайдите в Настройки → Поддержка → Об этом ТВ/Обращение в Samsung.
Если адреса нет или отображаются символы в виде 00:00:00:00:00:00 или ff:ff:ff:ff:ff:ff — обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.
Телевизор Samsung не реагирует на пульт
При использовании пульта дистанционного управления для телевизора Samsung вы можете заметить, что при каждом нажатии кнопки изменяется индикатор сигнала в нижней части телевизора или на самом пульте дистанционного управления, если у вас более старая версия. Это изменение света подтверждает, что ваш телевизор получил сигнал от вашего пульта дистанционного управления и, таким образом, приведет к тому, что ваш телевизор имитирует запрошенное вами действие. Если у вас есть телевизор Samsung, но он не реагирует на пульт, продолжайте читать.
Если ваш телевизор Samsung не реагирует на пульт дистанционного управления, одна из наиболее распространенных проблем заключается в том, что в пульте дистанционного управления есть батарейки с истекшим сроком годности или батарейки плохого качества. Если вы заменили батарейки, а пульт по-прежнему не работает, возможно, проблема с сигналом.
Убедившись, что проблема не в батареях, убедитесь, что ничто не препятствует передатчику вашего телевизора. Обычно он находится в нижнем левом или правом углу телевизора, и если перед ним что-то есть, ваш пульт будет работать так, как будто он неработоспособен. Убедитесь, что звуковые панели не закрывают область, что перед ними нет декора или других предметов, затем попробуйте еще раз проверить, реагирует ли телевизор на ваш пульт.
Пульт Samsung TV не меняет канал или продолжает переключать канал
Если у вас есть пульт дистанционного управления Samsung, одна из наиболее важных функций этого пульта дистанционного управления — возможность переключаться с одного канала на другой без необходимости использовать кнопки на телевизоре для выполнения этой функции. Если вы используете свой пульт и замечаете, что он не изменит канал или, что еще хуже, каналы продолжают меняться без каких-либо действий с вашей стороны, вы можете задаться вопросом, как решить проблему. Посмотрите ниже, чтобы найти исправление.
Если пульт от телевизора Samsung не переключает канал или если каналы на телевизоре постоянно меняются, возможно, необходимо выполнить сброс настроек телевизора. Для этого отключите телевизор от источника питания и оставьте его на несколько минут. Это приведет к перезагрузке телевизора и может помочь удаленному подключению.
Если это не работает и ваш пульт сам переключает каналы, убедитесь, что на пульте не залипли кнопки. Для этого пройдите по каждой кнопке и убедитесь, что каждая из них может нажимать и возвращаться с легкостью. Также убедитесь, что на вашем пульте нет липких веществ, которые могут вызвать залипание кнопок. Чтобы очистить пульт, используйте ватную палочку и медицинский спирт для обхода каждой кнопки.
Когда стоит покупать новый пульт
В некоторых ситуациях, ремонт ПДУ невозможно провести самостоятельно. Вам нужно перепаять плату, но нужного навыка нет? В таком случае у вас есть два выхода:
- Отнести переключатель в ближайший сервис, предоставляющий услуги по ремонту. Специалисты самостоятельно найдут все необходимые детали и выполнят ремонтные работы.
- Купить аналогичный переключатель на рынке или заказать доставку по интернету.
Второй вариант намного дешевле. Разные сервисы прилагают описание, характеристики и цену техники, что позволит подобрать бюджетный вариант.
Сегодня в комплекте практически со всеми электрическими устройствами идет ПДУ. Не исключение и телевизоры.
Переключать каналы, не вставая с дивана, что может быть лучше? В случае его поломки, не стоит сразу идти в магазин и покупать новое устройство.
Вышеперечисленные советы помогут выявить и устранить неисправность, в противном случае всегда можно обратиться за помощью к специалисту или в сервисный центр. Но тогда придется выделить деньги на ремонт.
Проблема в телевизоре Samsung
В результате многочисленных проверок вы выяснили, что пульт исправен, а телевизор Samsung по-прежнему не собирается выключаться при нажатии на соответствующую кнопку на ПДУ?
Вариантов здесь немного: некорректно работает фотоприемник, или произошла поломка в процессоре управления изделием.
Самостоятельно такую неисправность устранять нельзя — своими действиями вы можете нанести нежной технике непоправимый вред. Она просто может выключиться навсегда, и никакой кудесник ее реанимировать будет не в состоянии, а вам предстоит поход за новым телевизором.
Чем заменить неисправный пульт
Каждый пользователь должен знать, что ремонт пульта иногда обходится гораздо дороже, чем приобретение нового универсального или специально под марку вашего телевизора. Поэтому, если ПДУ имеет серьезную неисправность, то в 99% случаев проще его заменить, чем ремонтировать. Подобрать новый пульт поможет наша статья.
Кстати, любой смартфон можно настроить на управление ТВ, если скачать на него специальную программу, которая превращает его в уникальный пульт управления вашими бытовыми приборами.
Стоит лишь направить мобильное устройство на телевизор для синхронизации и запомнить настройки. Такой пульт надежен в работе, и у него не возникнет проблем, перечисленных выше.
