Электроснабжение в загородных условиях часто связано с определёнными проблемами, решение которых не всегда столь очевидно, как кажется на первый взгляд. Строительные возможности не всегда соответствуют энергетическим — если земли для застройки и стройматериалов всем более не менее хватает, то электроэнергии уже не всегда.
Самое опасное в такой ситуации — это принятие непродуманных скороспелых решений. Некоторые ставят повышающий трансформатор, забывая о том, что он имеет постоянный коэффициент трансформации. В те редкие моменты, когда напряжение в сети становится более не менее нормальным, на его выходе оно уже составляет 300 и более вольт, полностью выжигая всю подключенную к нему электротехнику.
Другие ставят стабилизатор, который поднимает напряжения с 90 вольт, не учитывая, что при этом его потребляемый ток увеличивается в два раза. Если сетевые провода не рассчитаны на такое, то результатом является возгорание электропроводки и пожар.
Низкое напряжение в сети — куда жаловаться?
Сначала поговорите с ближайшими соседями, другими жителями вашего посёлка, есть ли и у них такая же проблема с электричеством. Если эта проблема общая, то идите к председателю правления вашего посёлка или товарищества, чтобы совместно подготовить официальную жалобу в местную энергокомпанию, которой вы платите деньги за электроэнергию — они обязаны указать вам истинную причину низкого напряжения в сети.
- превышение допустимого количества подключенных к ней потребителей, вследствие чего её мощности уже не хватает на всех;
- непропорциональная нагрузка по всем трём фазам;
- сечение кабельных линий до и после подстанции не соответствует их длине и проводимому току.
Старый поселковый трансформатор
Такое всегда происходит, когда посёлок с уже сформировавшейся энергетической инфраструктурой вдруг начинает активно расширяться и застраиваться, и как грибы после дождя появляются десятки, а то и сотни новых домов, выделенных энергетических мощностей начинает не хватать, и напряжение в сети снижается. Если ответа от «Энергосбыта» не последует, то обращайтесь в органы местного самоуправления и так далее, пока не дойдёте до того единственного, кто всё решает.
Чем опасно пониженное напряжение
Большинство приборов с импульсными блоками питания работают при напряжении до 120-150В. Однако, есть устройства, для которых понижение напряжения может быть губительно: холодильники, морозильные камеры, кондиционеры, стиральные и посудомоечные машины и другие устройства, в которых есть электрические двигатели.
Низкое напряжение в сети, основные причины и способы устранения
Для нормальной работы электрического двигателя необходима определенная мощность, потребляемая из сети. Как известно, электрическая мощность — это произведение тока на напряжение. При снижении напряжения двигатель начинает потреблять из сети больший ток, чтобы компенсировать снижение мощности, что приводит к повышенному нагреву двигателя и его быстрому выходу из строя.
Еще более сложная ситуация с пуском двигателя при пониженном напряжении. Даже при нормальных параметрах электрической сети ток, потребляемый двигателем, превышает рабочий в 3-5 раз. При пониженном напряжении двигателю просто не хватает мощности, чтобы запуститься, или пуск затягивается, что гарантированно выводит двигатель из строя. Именно поэтому при опасном понижении напряжения оборудование также должно отключаться от сети.
Устройства серии Easy9 от Schneider Electric помогут защитить электроприборы от губительного влияния пониженного напряжения. Реле напряжения Easy9 отключает питание, если напряжение в сети падает ниже 160 В – то есть после достижения предела относительно безопасного включения холодильников, кондиционеров и т.д.
В то же время Easy9 спасает и от повышенного напряжения с порогом 265 В. Выдержка времени на включение и после отключения реле составляет 30 секунд.
В устройствах Easy9 зашиты неизменяемые заводские настройки – так реализуется защита от вмешательства неопытных пользователей, которые пытаются включить питание или изменить параметры сети с опасным напряжением.
Устройства серии Easy9 от Schneider Electric помогут защитить электроприборы от губительного влияния пониженного напряжения.
Чем опасно низкое и пониженное напряжение
Электрические приборы, которыми мы пользуемся, рассчитаны на входное напряжение в диапазоне 220—230 Вольт плюс-минус 5 %. Исходя из этого определяются все электрические параметры приборов: общее сопротивление, сопротивление отдельных частей схемы, длина и сечение всех проводников, количество витков в обмотках двигателей и электромагнитах, параметры транзисторов, резисторов, конденсаторов, трансформаторов, нагревательных элементов.
Если в сети низкое или пониженное напряжение, то электрические приборы могут работать не корректно, не эффективно или вовсе не работать. Низкое напряжение может привести к поломке прибора, перегреву, дополнительному износу или даже возгоранию устройства. Вот почему обязательно нужно повысить напряжение.
Какие приборы чувствительны к этой проблеме, а какие нет?
Легко переносят пониженное напряжение осветительные приборы: лампочки накаливания будут работать, но свет будут давать более тусклый. Будут работать и электроплиты, но менее эффективно. Легко переносят низкое напряжение современные телевизоры, оснащенные импульсными источниками питания с широким диапазоном входного напряжения.
Наиболее чувствительны к низкому напряжению электродвигатели, электромагниты, платы управления. Низкое напряжение приводит к существенному (кратному) увеличению нагрузки на обмотки электродвигателей. Чем ниже напряжение, тем больше сила тока в этих приборах. В результате могут перегреться и даже расплавиться провода, прибор сгорит. Вот почему холодильники и насосы не могут даже включиться при низком напряжении, от полного сгорания их спасает встроенная защита, отключающая прибор. Для нормально работы электродвигателей необходимо повысить напряжение.
Низкое напряжение опасно и для элементов электронного управления различных сложных приборов. При пониженном напряжении микросхемы и процессоры работают не корректно, что приводит к отключению прибора или его поломке. Нельзя эксплуатировать при низком напряжении современные колонки отопления, они имеют и электронное управление и электронасосы. Для нормально работы электронных устройств необходимо повысить напряжение.
Чтобы повысить напряжение в сети есть два основных способа. Первый добиваться от энергетиков нормализации параметров электрического питания. Писать жалобы, ходить на приёмы к чиновникам, проводить экспертизы, идти в суд. Метод правильный, но очень трудный.
Второй способ повысить напряжение — использовать современные стабилизаторы. Конечно, этот способ работает не всегда, если напряжение очень низкое (меньше 120 вольт), то этот способ не сработает. Если вы решили использовать стабилизаторы чтобы повысить напряжение в вашем доме, нужно определиться с параметрами тока и величиной нагрузки. Исходя из этих параметров проводить выбор стабилизатора. Можно установить один мощный стабилизатор на входе в дом и обеспечить нормализацию параметров тока во всех помещениях. Этот способ самый эффективный, но требует вложения средств, профессионального монтажа, специального помещения.
Можно установить несколько локальных маленьких стабилизаторов в наиболее важных местах. Этот способ более простой и менее затратный. В первую очередь, необходимо повысить напряжение до нормального для таких потребителей как: насосы, холодильники, кондиционеры, газовые колонки.
Как написать жалобу
Заявление пишется в свободной форме, лучше делать его в печатном виде, чтобы избежать вопросов о неразборчивости почерка. Собрать подписи всех неравнодушных, если это коллективная жалоба, и отнести в управляющую организацию либо выслать заказным письмом почтой. Заказное письмо оформляется для того, чтобы быть уверенным, что адресат получил заявление. Квитанция почты потом может пригодиться при обращении в прокуратуру или в суд.
В заявлении должны быть указаны:
- Наименование организации.
- ФИО руководителя организации, куда направляется жалоба.
- ФИО заявителя и контактные данные – адрес и телефон.
- Подробное изложение проблемы.
- Подписи и дата написания.
В готовом виде заявление на низкое напряжение в сети может выглядеть так: образец.
Если жалоба пишется в электронном виде на сайте управляющей компании, достаточно заполнить все предложенные поля.
Чем это опасно?
Любые существенные отклонения электрического напряжения от нормы существенно влияют на работоспособность и срок службы большинства бытовых приборов. Опасность представляет, как чрезмерно высокие показатели, так и падение напряжения, а также его постоянное колебание в широких пределах.
Особенно часто страдает техника с электродвигателями. При низком напряжении они работают с перегрузкой, что сокращает их долговечность. Отклонение от норм способно вызвать такие проблемы:
- частое перегорание ламп;
- перегорание нагревательных элементов при высоком напряжении;
- пробой изоляции обмоток, проводов и кабелей, элементов электроники при чрезмерно высоком напряжении;
- преждевременный выход из строя холодильников, стиральных машин и другой техники с электродвигателями при частых и длительных перепадах напряжения, а также продолжительном его падении;
- уменьшение срока службы бытовой техники, в т.ч. телевизоров, микроволновых печей, компьютеров, при нестабильной сети.
Важно понять, что опасны не только резкие повышения напряжения, вызывающие мгновенный выход из строя техники.
Длительная работа при низком напряжении и постоянные его перепады способны привести к серьезным проблемам с приборами любого класса.
Что делать потребителю энергии?
Наиболее простой способ защиты от скачков напряжения – отключение приборов в критической ситуации. Такие устройства базируются на реле контроля напряжения типа РН и электронных схемах управления. При чрезмерном перепаде в сети бытовая техника отключается, а при возврате в стабильное состояние – автоматически включается снова.
Такие устройства монтируются непосредственно на входе в электроприбор. С их помощью, чаще всего, защищаются аппараты длительной работы (холодильники, стиральные машины и т.п.). При частых и длительных колебаниях в сети необходимо позаботиться о непрерывном поддержании ее параметров в пределах нормы. Для этих целей используются специальные устройства – стабилизаторы напряжения.
Если колебание происходит в пределах рабочего диапазона, то аппарат постоянно удерживает напряжение на номинальном значении (220 В) с отклонением не более 1-2%. При скачках сверх допустимых значений прибор отключается и включается вновь при возврате в рабочие пределы. Современные стабилизаторы имеют рабочий диапазон порядка 160-250 В.
Если перепады напряжения вызваны внутриквартирными причинами (например, плохое качество проводки), то для исправления ситуации надо вызвать профессионального электрика. Он найдет причины и устранит неисправности. Другое дело, когда наблюдаются сетевые нарушения, и поступает на вход квартиры напряжение, не отвечающее требованиям ГОСТ. Если такие случаи фиксируются часто, то следует воспользоваться своим правом потребителя услуги.
Куда жаловаться?
С претензией на качество электроснабжения можно обратиться в:
- управляющую компанию;
- территориальную электросетевую компанию;
- департамент ЖКХ муниципалитета;
- Жилинспекцию;
- Роспотребнадзор.
Пожаловаться можно путем личного посещения организации, письмом по почте или через электронную почту. Порядок действия:
- подача заявки в организацию, обслуживающую дом, и вызов электрика;
- составление электриком акта об отклонениях от нормы;
- подача заявления с приложением акта в управляющую компанию с просьбой исправить ситуацию;
- при отказе – направление жалобы (претензии) в контролирующий орган.
Как составить жалобу?
При отказе от устранения нарушений жилец имеет право подать жалобу в любой из вышеуказанных органов. Основой для ее оформления являются Закон «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 и ГОСТ 32144-2013, устанавливающий нормы качества электроэнергии. Жалоба подается в письменной форме в свободном стиле. Обязательными являются некоторые пункты:
- Наименование организации и ФИО лица, которому пишется претензия.
- ФИО, паспортные данные и адрес лица, подающего жалобу.
- Причины обращения и претензии со ссылками на законодательство РФ.
- В конце необходимо описать ваши требования.
- Поставить дату и подпись.
Важно четко указать выявленные нарушения.
Обоснованными можно считать такие претензии:
- чрезмерно низкое или высокое значение напряжения;
- длительные периоды нестабильного напряжения и полная его потеря;
- отклонение частоты сигнала от нормы;
- появление импульсного напряжения.
Потребитель имеет право выставить такие требования:
- Снижение тарифа на 0,15% за каждый час поставки электроэнергии, несоответствующего качества (Постановление №354).
- Компенсация убытков при выходе из строя бытовой техники, по причине резкого скачка напряжения.
К жалобе прикладывается акт нарушений, акт или справка с ремонтной мастерской о выходе техники из строя.
В какие сроки на нее должны отреагировать?
Организация, отвечающая за электроснабжение дома, обязана отреагировать на претензию в течение 3 дней ПП 354, если жалоба подана в госорганизацию, то срок до 30 дней, ФЗ-59 ст. 12. Для уточнения причин и оценки ущерба она имеет право направить специальную комиссию, а также привлекать независимых экспертов. Соответствующий акт оценки состояния направляется заявителю.
Причины низкого напряжения в сети
Причины понижения напряжения в сети могут быть различные. В этой статье мы остановимся на основных причинах, приводящих к низкому напряжению.
Всегда ли в нашей сети — 220? Вопрос, конечно, риторический, очень часто напряжение в сети не соответствует нормативам и является пониженным или повышенным.
Приводим список основных причин низкого напряжения:
- низкое напряжение в линии ЛЭП;
- недостаточная мощность трансформатора, установленного на подстанции;
- перекос напряжения по фазам на линии от трансформатора до дома;
- проблемы в распределительном щитке, малое сечение проводов в разводке.
Подробнее о причинах низкого напряжения и методах решения данной проблемы
Падение напряжения в линии ЛЭП
Одной из глобальных причин понижения напряжения является недостаточная мощность электрогенерации и электротрансформации в регионе. Недостаточное финансирование электрической отрасли с одной стороны, и бурный рост потребления электроэнергии в последние годы с другой стороны приводят к проблемам с качеством электроснабжения.
Повлиять на решение данной проблемы мы практически не можем, единственное решение в этой ситуации — покупка и установка повышающего стабилизатора напряжения.
Низкая мощность распределительного трансформатора или неправильная его настройка
Часто бывает так. К одному трансформатору было подключено определенное количество потребителей, и проблем с качеством электроэнергии не было. Потом к этому же трансформатору или подстанции подключаются ещё новые дома, и мощность его оказывается недостаточной, это приводит к понижению напряжения во всей подключенной сети. Такое явление часто наблюдается в дачных посёлках, и напряжение в 180, 170, 160 и даже 150 Вольт там не редкость.
Какие есть методы решения?. Наиболее правильный — замена трансформатора на более мощный. Но для этого нужно иметь общее решение всех потребителей и финансовые возможности. Индивидуально решить проблему в этом случае можно путём установки повышающих стабилизаторов напряжения на весь дом или нужную группу приборов.
Перекос фаз в распределительной сети, вызывающий снижение напряжения, и методы решения
Причиной снижения напряжения на входе в дом может быть неравномерное распределение потребителей в распределительной сети или «перекос фаз». Как правило, такое явление наблюдается в сельской местности, в дачных посёлках и частном секторе. Дома в таких сетях подключаются к электросети по мере строительства новых объектов индивидуально. Часто при этом подключение идёт по принципу «так удобно монтеру» или «этот провод ближе». В результате на одной «фазе» или одном «плече» сети потребителей оказывается больше, чем на других. Напряжение в этой части электросети будет ниже.
Исправить ситуацию путём повышения значения напряжения на питающем трансформаторе не получится, так как этот приведёт к повышенному (или опасно высокому) значению напряжения на других участках этой электросети. Правильное решение — устранить неравномерность распределения потребителей, переключится на питание от другой фазы сети. Но часто это бывает не возможно физически. Второй вариант решения проблемы — установка стабилизатора напряжения на входе в дом.
Проблемы в домашней сети, приводящие к понижению напряжения и методы их устранения
Первое, что нужно сделать, если у Вас низкое напряжение в розетке, — это выяснить, является ли проблема внутренней или внешней.
Самое простое — узнать, есть ли проблемы с электропитанием у соседей. После надо отключить автоматы в распределительном щите и измерить напряжение на входе в доме. Если напряжение низкое — то проблема во внешней сети. Если напряжение на входе в дом нормальное, то проблема в доме.
Приводим список частых проблем в электросети дома или квартиры:
- снижение напряжения может быть вызвано плохими контактами на входе в распределительный щит или плохими контактами в самом распределительном щите;
- снижение напряжения может быть вызвано плохими контактами в комнатных распределительных коробах и на самих розетках;
- снижение напряжения может быть вызвано неправильным выбором сечения провода в разводке.
Если выявить точную причину самостоятельно не получилось, следует обратиться за помощью к профессиональному электрику.
Как поднять напряжение с помощью стабилизаторов
Существует два основных способа решить проблему низкого напряжения.
Первый способ — установка большого мощного стабилизатора на входе в дом. Такой стабилизатор должен иметь большую мощность, большой диапазон входного напряжения и высокую надёжность. Мы рекомендуем стабилизаторы напряжения SKAT ST мощность от 3,5 кВт до 12 кВт.
На следующем видео представлены возможности стабилизатора SKAT ST-12345.
Второй способ — установка локальных стабилизаторов для питания отдельных электроприборов. Такие стабилизаторы должны иметь достаточную мощность, большой диапазон входного напряжения, компактный размер и высокую надёжность. Мы рекомендуем стабилизаторы напряжения SKAT ST мощность от 1,5 кВт до 3 кВт.
Выводы: для решения проблемы низкого напряжения в доме необходимо установить причины этого явления, попытаться устранить проблемы в сети, использовать стабилизаторы напряжения.
- Источники бесперебойного питания для оборудования котельной
- Где купить стабилизатор напряжения и ИБП в Казахстане
- Почему нельзя использовать компьютерный UPS для питания котла
- Основные типы стабилизаторов напряжения
- Несколько советов по стабилизаторам
Товары из статьи
Как правильно составить и куда отправить жалобу
Чаще всего, если сетевое напряжение понижено не по вине жильца, то от этого будут страдать несколько квартир.
В таком случае можно составить коллективное обращение.
СОВЕТ! Коллективная жалоба будет иметь больший вес в глазах проверяющих органов.
Индивидуальная и коллективная жалобы не имеют принципиальных различий, писать их нужно, соблюдая определенные правила:
- нельзя использовать нецензурные выражения, язык должен быть официальным, технически грамотным;
- следует приложить максимальное количество доказательств: результаты экспертиз, замеров, свидетельские показания;
- желательно изучить нормативную базу и перечислить пункты договора и законов, которые нарушены.
Претензия должна быть составлена в определенной форме:
- В верхней части листа (справа) указывают Ф. И. О. начальника и название организации (адресата).
- Далее следуют Ф. И. О. и адрес проживания заявителя или группы жильцов.
- Название документа – Жалоба.
- В основной части нужно описать, с какого момента начались случаи пониженного вольтажа в сети, за счет чего обнаружили, как это влияет на качество жизни и работу электроприборов. Также нужно перечислить, что было предпринято жильцами для самостоятельного урегулирования конфликта и приложить копию переписки.
- В конце обязательно указывать дату составления и подпись заявителя или всех участников, если жалоба коллективная.
- Приложениями послужат переписка с обслуживающей организацией и органами власти, результаты замеров и экспертиз.
Жалобы подкрепляются документами:
- копиями договоров об оказании услуг, квитанциями и чеками об их оплате;
- претензиями к обслуживающим компаниям и ответами на них;
- актами об измерении напряжения, их могут составлять сотрудники Роспотребнадзора, управляющих компаний;
- заключениями или отчетами независимых экспертов, если проводились исследования;
- допустимы показания свидетелей – они фиксируются письменно в свободной форме. Обязательны сведения о человеке: его фамилия, имя, отчество, адрес проживания, телефон. Текст объяснения должен быть понятным, читаемым, подписанным. Важно указать дату составления бумаги.
Такие правила обязательно соблюдаются при написании любых обращений. Документы направляются почтой, электронными сообщениями либо предоставляются лично. Нужно брать с собой копию заявления, на ней ставится отметка о регистрации обращения.
Бездействия электросетей, энергосбыта рассматривают прокуратура, суд, городские администрации.
Возмещение ущерба
Если в результате некачественного энергоснабжения сломалась техника, испортились продукты, промерзло помещение, можно требовать возмещения ущерба. Вред может быть материальным и моральным. Его наступление нужно доказывать. Помогут акты обследования, фотографии, свидетельские показания, отчеты экспертов.
Моральный вред оценить сложнее. Доказать его помогут сведения из медицинских учреждений о возникших нарушениях здоровья. Например: обострение хронических заболеваний из-за отсутствия своевременного горячего питания, когда не включается электрическая плита и другого способа согреть еду нет.
Сгорела техника
Самое частое проявление ущерба – порча электротехники. Чтобы его возместить, нужно:
- Обратиться в сервисный центр или заказать независимую экспертизу, которая подтвердит факт и выявит причину поломки. В акте должны прозвучать, что техника вышла из строя из-за перепада напряжения, там же нужно указать стоимость ремонта.
- Далее необходимо обратиться в обслуживающую организацию с письменным требованием возместить ущерб и стоимость экспертизы в добровольном порядке.
- При отказе обращаться с исковым заявлением в суд.
Оплачивать экспертные услуги придется самостоятельно, но в судебном порядке потраченные деньги будут возвращены, при условии положительного решения суда в сторону заявителя. Главное, чтобы достоверно была установлена связь между порчей прибора и некачественно оказанной услугой.
Или опишите ситуацию в форме, ниже: