Телевизор не видит пульт что делать

Содержание

Когда телевизор не реагирует на пульт, это становится настоящей неприятностью для пользователя. Причем далеко не всегда проблема кроется в севших батарейках, поэтому не все причины доступно устранить самостоятельно. Чтобы вернуть комфорт эксплуатации, следует обратиться к специалистам.

Если Вы заменили аккумуляторы, но все равно не работает пульт от телевизора, следует воспользоваться помощью профессионалов «Ремонтано». Наши мастера быстро, качественно справляются с обязанностями, в кратчайшие сроки выполнят ремонт телевизоров. Удобный график работы с 7:00 до 23:00 позволяет воспользоваться сервисом всем желающим. Профессионалы работают с такими популярными моделями, как Dexp, Loewe, Mystery, Panasonic, Rolsen, Рубин, Samsung. Оставляйте заявки по телефону: 8(495)777-19-19 или на сайте.

Основные неисправности

Если дистанционный пульт перестает работать, не переключает каналы, Вы столкнулись с одной из неисправностей:

Применение старых батареек. Требуется покупка новых, замена. Обратите внимание на расположение знаков «+/-», неправильная состыковка может сжечь плату, либо устройство просто не будет работать. Важно покупать аккумуляторы в соответствии с размерами, не больше или меньше. После установки новых батарей, крышку нужно надежно закрыть, чтобы не попадал мусор, а элементы питания не выскакивали.
Поломка пульта дистанционного управления. Их множество, без профессиональной диагностики определить невозможно.
Проблемы с датчиком приема на электрической технике. Такая деталь редко подлежит восстановлению, поэтому потребуется замена.
Сбои в датчике передачи на ПДУ. Если отходят контакты, то сигнал не отправляется, несмотря на стабильность работы остальных деталей аппаратной части.
Неполадки электроники, как пульта, так телевизора. Требуется профессиональная диагностика, так как другой способ локализовать проблему отсутствует.

Чтобы справиться с неприятностью, нужно грамотно установить ее первоисточник. В противном случае все действия пользователя будут ненужными, бесполезными.

Проверяем исправность пульта

Чаще всего причина того, что телевизор не включается с пульта, заключена в самой дистанционке. Если ПДУ не падал, на нем нет видимых повреждений, стоит проверить самые очевидные неполадки.

Батарейки

Как это не странно звучит, чаще всего пульт дистанционного управления перестает работать из-за разряда источников питания. Именно это говорит статистика обращений пользователей в сервисные центры. Проверить и заменить батареи несложно. Для этого нужно найти крышку отсека питания. Обычно она расположена внизу, на тыльной стороне корпуса. Крышку отщелкивают, надавливая на зону рифления и сдвигая в направлении нарисованной на ней стрелки. После этого нужно вытащить старые и установить новые батарейки.

Телевизор не слушается пульта.

Еще одна ситуация, когда телевизор не включается с пульта, заключается в окислении или ослаблении контактов в отсеке питания. Проверить это достаточно просто. Сняв крышку, нужно пошевелить батареи. Если они свободно болтаются, необходимо поджать металлическую пластину контактов при помощи отвертки.

Также осматриваются все стальные детали в отсеке. Если на них много грязи и окислов, питание не поступает. В этом случае, естественно, пульт не видит телевизор. Все окислы и грязь нужно снять. Делается это ушной палочкой, смоченной в спирте. Если процесс коррозии зашел слишком далеко, придется воспользоваться острым металлическим предметом.

Светодиод

Еще одна причина, почему телевизор перестал реагировать на пульт, заключается в отломке или выходе из строя сигнального ИК светодиода. Невооруженным глазом проверить его работу нельзя. Для этого понадобится смартфон. На нем запускается камера, после чего ПДУ направляется в ее объектив.

Если пульт исправен, при нажатии на его кнопки светодиод работает, и на экране смартфона будут видны вспышки. Если же этого не происходит, устройству требуется ремонт. Пользователям без необходимых навыков рекомендуется отнести устройство в сервис.

Неверная частота сигнала

Пульты не всегда тщательно проверяются и калибруются на предприятии-изготовителе. При браке электронных компонентов может сложиться ситуация, когда на телевизоре не переключаются каналы, он не включается и никак не реагирует на подаваемые команды. Это происходит из-за сильного несовпадения частот передаваемого сигнала.

Совет! Провести проверку достаточно просто. Нужно взять пульт от такой же модели телевизора или совместимый, если производитель комплектует целые серии своих изделий одинаковыми дистанционками. Если с другим пультом все работает нормально, значит, штатный нужно нести в сервис.

Как свидетельствует практика, специалисты мастерских достаточно быстро определяют причины изменения частоты и правильно настраивают пульт. По отзывам пользователей, подобная проблема часто встречается на ТВ брендов LG и Сони. Из недорогих торговых марок можно отметить Dexp.

Сигнал слабый

При неуверенном приеме сигнала пульта операционная система телевизора может не определить поданную команду и не среагировать. При этом корпусной индикатор мигает, но ничего не происходит. Такая проблема известна, встречается на телевизорах торговой марки Самсунг и Филипс. Для восстановления связи с пультом на ТВ одновременно зажимают кнопки Program и Volume (плюс или минус, у разных моделей может отличаться).

Такая же проблема может возникнуть и на устройствах других торговых марок, например, Шарп или Тошиба. Особенно, имеющих СмартТВ. Если нажатие указанной комбинации кнопок не помогает, следует обновить прошивку устройства. Чаще всего операционная система имеет соответствующий пункт меню для такого действия.

Также не стоит забывать, что аппаратное решение пультов отдельных торговых марок разное. У них отличается мощность трансмиттера и конфигурация места установки светодиода. Поэтому не стоит превышать дальность, на которой пульт должен находиться от телевизора. У некоторых моделей Филипс она составляет 5 метров. Конкретное значение для своего телевизора можно узнать как экспериментально, так и из инструкции по эксплуатации изделия.

Помехи

Помехи влияют как на канал трансляции сигнала, так и на работу приемо-передающих устройств. Их источником могут выступать:

микроволновки;
лампы дневного света;
галогеновые светильники;
прямые солнечные лучи, попадающие на телевизор в области расположения ИК-приемника;
незаземленное мощное оборудование;
теплые и горячие предметы, находящиеся близко от пульта, включая популярные солевые лампы.

Особенно часто влияние помех проявляется на кухне. Пользователь вдруг обнаруживает, что при работе микроволновки или СВЧ печи установленный на технике телевизор не выключается с пульта и не переключает каналы. Решается проблема просто: устройство необходимо переставить.

Важно! В инструкции по эксплуатации телевизора обязательно указывается, на каком расстоянии от источников тепла, при каких условиях освещенности он должен устанавливаться. Следование указаниям — лучший способ предотвратить влияние помех и наводок на работу электронной аппаратуры.

Неисправности телевизора

Неисправностей, при которых телевизор не реагирует на пульт и кнопки на корпусе, есть великое множество. Самая простая заключается в повреждении ИК-приемника. Это может быть выход из строя из-за заводского брака. Существует опасность повреждения этого чуткого элемента в результате вибрации и ударов. Сжечь датчик можно интенсивным потоком тепла.

Существуют и программные неполадки. Чаще всего они устраняются перепрошивкой телевизора. Это можно сделать в сервисе. Самые сложные поломки связаны с отказом аппаратных частей. Это может быть микропроцессор, нарушение целостности цепей из-за разрушения токоведущих дорожек и контактных групп, трещины материнской платы из-за ударов или прохода молнии внутри корпуса устройства.

Здесь пользователям можно дать только один совет: производить первичную визуальную диагностику с разборкой корпуса устройства нужно только при наличии соответствующих знаний и навыков. В противном случае телевизор рекомендуется везти в сервис. Самостоятельные действия любителя могут нанести ему еще больший вред.

Как исправить?

Если причиной поломки стали разряженные батарейки, то это будет самым простым вариантом. В данном случае их нужно просто заменить на новые. То же самое относится и к любым посторонним помехам, их нужно попросту устранить – и техника будет работать в прежнем режиме.

Бывает, что индикатор горит, но телевизор при помощи пульта не запускается. Как свидетельствует статистика, подобные поломки чаще всего случаются с изделиями брендов LG и Sony. Попробуйте проверить работоспособность устройства на чистоту сигнала на соответствующих моделях у своих друзей или родственников. Можно обратиться в сервисный центр, квалифицированные мастера проведут диагностику и вернут устройству функциональное состояние.

Случается, что выключения и включения телевизионного приемника через пульт не происходит, при этом индикатор реагирует, но какого-либо действия не производит. Либо же техника отвечает на сигналы лишь после многократного нажатия на какую-либо из кнопок. В таком случае попробуйте устранить эту проблему при помощи одновременного нажатия кнопок Program и Volume на передней панели ТВ — чаще всего это решает проблему. Но если ситуация не изменяется, скорее всего, вам придется перепрошивать микросхему пульта до последней версии программного обеспечения, после этого телевизор сможет включаться с первого раза.

Как показывает практика, чаще всего подобные неисправности случается у оборудования фирм Samsung, а также Philips.

Если вы заметили, что TV не отвечает на команды пульта — обязательно проверьте, как он реагирует на другие сигналы. Когда не работает всего лишь одна кнопка, скорее всего, отошел контакт либо она износилась. Для того, чтобы восстановить работоспособность контакта, необходимо снять корпус пульта или крышку кнопки и поработать паяльником. Подобные работы не требуют специальных навыков работы, если предварительно потренироваться на старой плате, то можно легко и просто возобновить сигнал в телевизионном приемнике.

Во всех остальных случаях может понадобиться ремонт старого пульта. Для этого его можно отнести в сервисный центр или выполнить работу самостоятельно. Зачастую ремонт пульта обходится намного дороже, нежели приобретение нового. Если вам известна модель вашего телевизионного приемника, то нужно просто прийти в специализированный магазин и назвать марку — продавец-консультант быстро подберет для вас необходимое устройство. Если модель вам неизвестна либо она устарела, то можно воспользоваться универсальным пультом, который позволяет осуществлять синхронизацию с резисторами любых версий и производителей.

Чем заменить неисправный пульт?

Если вы столкнулись с неисправностью аксессуара, в 99% случаев его лучше заменить. Однако не всегда бывает возможность пойти в магазин сразу же после обнаружения поломки. Для того, чтобы решить ситуацию с управлением телевизора на расстоянии, можно использовать смартфон, который имеется практически у каждого человека.

Все, что нужно — просто скачать соответствующее приложение, которое позволяет превратить гаджет в универсальный пульт дальнего управление любым бытовыми приборами. После этого вам останется только направить свой гаджет на телевизионную панель, выполнить синхронизацию и зафиксировать настройки.

Подобный импровизированный пульт будет надежен в работе. Никаких сложностей, перечисленных выше, у него не будет.

О том, почему телевизор не реагирует на пульт и что делать, смотрите в следующем видео.

Финальное действие

Установите приложение Android TV remote на смартфон или планшет, чтобы управлять телевизором

Чтобы управлять телевизором, когда пульт дистанционного управления неисправен, действуйте следующим образом:

● Установите приложение Android TV Remote на смарт-устройстве:

Откройте эту ссылку на смарт-устройстве для загрузки приложения PlayStore [устройства Android]

Откройте эту ссылку на смарт-устройстве для загрузки приложения AppStore [устройства IOS]

● Подключите приложение к телевизору, нажав на название модели телевизора. Вставьте код, отображаемый на
ТВ в приложение для телефона / планшета.

● Теперь телевизор можно управлять с помощью приложения на смарт-устройстве.

Обратитесь в службу поддержки Philips TV

Если телевизор не отвечает на пульт ДУ после описанных выше шагов, обратитесь в специализированный отдел поддержки Philips. Если возможно, подготовьте следующую информацию:
• Номер модели телевизора

• Серийный номер телевизора

Информация на данной странице относится к моделям: 50PUS6654/60 , 55PUS6704/60 , 65PUS6704/60 , 50PUS6704/60 , 50PUS6504/60 , 58PUS6504/60 , 43PUS6503/60 , 55PUS6503/60 , 65PUS8503/12 , 50PUS6503/60 , 55POS9002/12 , 32PHT4032/60 , 24PHT4032/60 , 65PUS7502/12 , 55PUT6162/60 , 49PUT6162/60 , 32PHT4132/60 , 43PUT6162/60 , 43PFT4132/60 , 32PFT4132/60 , 65PUS6412/12 , 65PUT6262/12 , 43PUS6262/12 , 49PUS6412/12 , 55PUS6412/12 , 55PUT6162/12 , 32PHS5302/12 , 43PFS5302/12 , 32PHT5301/60 , 49PFT5301/60 , 43PFT5301/60 , 32PHT5301/12 , 49PFT5301/12 , 22PFT4031/12 , 43PFT4131/12 , 32PHT4131/12 , 32PFT4131/12 , 24PHT4031/60 , 24PHT4031/12 , 22PFT4031/60 , 32PFS6402/12 , 43PUT6101/60 , 55PUT6101/60 , 49PUT6101/60 , 32PFT4101/60 , 40PFT5501/60 , 32PHT4101/60 , 32PHT4201/60 , 48PFT4101/60 , 65PUS6521/60 , 43PUS6401/60 , 55PUS6401/60 , 49PUS6501/60 , 49PFT5501/60 , 24PFT5211/60 , 32PFS6401/60 , 40PFT4101/60 , 32PFT5501/60 , 49PUS7101/12 , 55PUS6501/12 , 43PUT4900/60 , 49PUT4900/60 , 55PUT4900/60 , 55PUS8700/60 , 65PUS8700/60 , 48PUS7600/60 , 65PUS7600/60 , 55PUS7600/60 , 24PHT5210/60 , 49PUS7100/60 , 65PFT6520/60 , 50PFT6510/12 , 50PFT6510/60 , 43PUS7100/60 , 55PUS7150/60 , 55PUS7100/60 , 49PUS7150/60 , 40PFT6300/60 , 48PFT6300/60 , 55PFT6300/60 , 32PFT5300/60 , 40PFT5300/60 , 50PFT5300/60 , 22PFT4000/60 , 40PFT4100/60 , 32PHT4100/60 , 32PFT4100/60 , 55PFT6510/60 , 24PHT4000/60 . Нажмите здесь, чтобы увидеть больше номеров продуктов Нажмите здесь, чтобы показать меньше номеров продуктов

Основные проблемы отсутствия связи и их устранение

разрядившиеся элементы питания;
неисправность ПДУ либо его износ;
разные частоты, на которых работают телевизор и пульт, в результате чего не совпадают сигналы;
пропадание сигнала;
возникновение помех от других работающих приборов;
поломка телевизора.

Простые неисправности пользователь сможет устранить самостоятельно, например, выполнить замену батареек или убрать источники помех, но если сломан телевизор или пульт — потребуется помощь специалиста либо приобретение нового ПДУ.

Батарейки в ПДУ

Первое, что пользователю необходимо сделать, если не работает ПДУ, – проверить элементы питания. Они могли разрядиться или потечь. В этом случае сигнал на телеприемник будет поступать с перерывами, поэтому телевизор не всегда будет реагировать на команды либо вовсе перестанет на них отвечать.

Совет! Батарейки, которые были в комплекте с пультом, предназначены для проверки работоспособности устройства при продаже и не рассчитаны на долгий срок службы, поэтому их рекомендуется проверить в первую очередь, даже если телевизор был приобретен недавно.

Для устранения неисправности нужно приобрести новые и качественные элементы питания (например, производства Sony, Duracell, GP, Camelion и т.д.) и установить их в ПДУ. Если проблема была именно в них, пользователь снова сможет дистанционно управлять телевизором.

Поломка ПДУ

Если замена элементов питания не принесла результатов, нужно проверить ПДУ на работоспособность. Для этого необходимо взять телефон, включить камеру, направить пульт в объектив и нажать на любую кнопку. Если пульт исправен, пользователь увидит, как мигает светодиод при нажатии. Отсутствие мерцания говорит о неисправности ПДУ. Чтобы устранить проблему, нужно заменить или отремонтировать устройство.

Износ ПДУ

Следующей причиной отсутствия связи между ПДУ и телевизором может стать износ пульта. Во время длительного использования в нем стирается мембрана, в результате чего кнопки западают и перестают реагировать на нажатия. Еще одна важная деталь, которая подвержена износу, – плата ПДУ.

Важно! В случае износа устройства целесообразным будет только один выход – приобретение нового пульта.

Несовпадение частот сигналов

Если индикатор горит, но телеприемник не включается и не выключается при нажатии соответствующей кнопки, а также не реагирует на надавливание прочих клавиш на ПДУ, это может свидетельствовать о несовпадении частот сигналов. Эта проблема характерна для устройств производства компаний LG и Sony Bravia. В данной ситуации будет уместно проверить пульт на аналогичном телевизоре (если он имеется у знакомых или в магазине). В противном случае аксессуар стоит отнести в сервисный центр, где специалисты проведут быструю и точную диагностику.

Пропадание сигналов

Если телевизор не включается с ПДУ, но индикатор мигает, либо техника реагирует на команды только после многократного нажатия на кнопки, это может сигнализировать о пропадании сигнала. Данная неисправность распространена на телевизионных панелях таких фирм, как Philips и Samsung.

Совет! В части случаев устранить эту проблему поможет одновременное нажатие и удерживание кнопок Program и Volume на корпусе телеприемника. Если неисправность сохраняется, потребуется обновить прошивку телевизора до свежей версии, после этого устройство будет правильно реагировать на ПДУ.

Помехи

Посторонние помехи также могут препятствовать нормальной работе пульта дистанционного управления. Такая проблема встречается очень редко и характерна, как правило, для телевизоров, находящихся на кухне. Чтобы избежать данного неудобства, телеприемник не следует размещать на микроволновой печи или поблизости от нее. Также помехи, препятствующие работе ПДУ, может вызывать яркий свет, например, светодиодные лампы.

Неисправность ТВ

Если после проверки пульта на наличие всех возможных неисправностей пользователь не достиг положительного результата, это говорит о поломке самого телевизора. Чаще всего речь идет об инфракрасном датчике, но иногда и о других компонентах.

Важно! Для починки телеприемника лучше обратиться в сервисный центр, самостоятельно пытаться отремонтировать устройство нежелательно, потому что это может привести к ухудшению ситуации и более серьезным неисправностям.

Неполадки, которые можно устранить самостоятельно

В пульте сели батарейки. Самая простая причина, когда телевизор не реагирует на пульт — батарейки. Попробуйте заменить их и проверьте пульт снова.
Окислились контакты платы пульта. Разберите пульт и протрите контакты платы пульта ваткой, смоченной в спирте. Это всегда помогает, когда контакты загрязнились.
Посторонние помехи. Изредка сигналы с пульта не доходят до телевизора из-за помех от другой техники, которая расположена рядом с ТВ. Такое бывает, когда телевизор стоит на микроволновке или холодильнике на кухне. Переставьте телевизор в другое место, и попробуйте включить его с пульта снова.

К сожалению, в остальных случаях причина — в неисправности пульта или самого телевизора.

Возможные поломки пульта

Стерся токопроводящий слой резинок кнопок. При нажатии на кнопку он замыкает контакты на плате пульта, и выполняется команда. Обычно слой стирается на тех кнопках, которыми чаще пользуются (кнопки включения-выключения, громкости, переключения каналов). В таком случае пульт плохо реагирует лишь на некоторые кнопки или не реагирует вовсе. Требуется заменить резинки кнопок пульта.
Вышла из строя плата пульта. Возможно, прогорели или окислились контакты, дорожки или неисправны радиоэлементы на плате. Для устранения поломки необходимо пропаять сгоревшие дорожки и/или контакты, а также заменить неисправные радиоэлементы на плате.

Обратите внимание! Ремонт пульта не целесообразен, проще и дешевле купить новый. Ремонтировать пульт имеет смысл только ради спортивного интереса.

Почему горит индикатор?

Но если на панели телевизора горит и мигает индикатор, это однозначно свидетельствует о какой-либо внутренней неисправности. Чтобы понять, почему происходит такое явление и что делать, следует тщательно почитать инструкцию к телевизору. В случаях разных моделей подмигивание индикатора может выглядеть совершенно по-разному. Если у вас телевизор Philips, Samsung, Sharp — просто откройте соответствующий раздел инструкции и проверьте, что именно техника пытается вам сообщить. В определенных случаях индикатор не горит, в других — напротив, стремительно моргает. Разумеется, инструкция должна всегда лежать где-нибудь поблизости от телевизора, и ее не стоит выбрасывать.

Причину поломки должен устанавливать специалист

Если даже после прочтения вам не понятна причина поломки, а телевизор включается, выключается и не слушает пульта — вероятно, проблема все же кроется где-то внутри. В таких случаях следует вызвать авторизированного телемастера и выслушать его рекомендации по ремонту. Современная техника вся начинена микросхемами, а они являются довольно хрупкими элементами. Вполне вероятно, что что-нибудь придется заменить.

Такую процедуру лучше не делать самостоятельно, если вы не хотите окончательно доломать телевизор. Даже тщательно изучив все советы на форумах не нужно разбирать технику своими руками — начнем с того, что это может быть просто опасно для жизни. Только мастер по ремонту телевизоров может исследовать внутренности телевизора и что-то оттуда извлекать для ремонта. Впрочем, сегодня подобные процедуры делаются быстро.

Если вы не располагаете достаточным временем для визита в сервисный центр, телемастер может выехать по вашему адресу и произвести ремонт телевизора на дому. Так как часы работы специалистов начинаются с 07:00, вы можете оформить заявку на утро и встретить мастера перед началом рабочего дня. Обычно любые неисправности устраняются быстро, и лишь в отдельных случаях технику понадобится забирать для более тщательной диагностики.

Современные телевизоры — это не просто кинескоп в фанерном коробе. Это сложные устройства сродни персональным компьютерам, и простой пользователь едва ли поймет всю логику их работы. Не пытайтесь чинить технику своими руками. Если вы точно уверены, что заменили все батарейки, правильно настроили таймеры, а телевизор продолжает вести себя как-то не так, плохо включается с пульта или вообще выключается, то звоните в компанию «Вежливый сервис 5+» по телефону 8(495)707-05-05. Помощь последует незамедлительно, и вы снова сможете наслаждаться просмотром любимых фильмов без каких-либо трудностей.