Нет звука на телевизоре Самсунг что делать

Содержание

Убедитесь, что на телевизоре нет механических повреждений: трещин, вмятин, следов ударов.

Если механических повреждений нет, перейдите к следующей рекомендации.
Если механические повреждения есть, обратитесь в сервисный центр Samsung .

Выключите телевизор из розетки и включите снова через 5 минут

На телевизоре мог произойти небольшой программный сбой. Отключение от розетки перезагрузит его и очистит ошибки. Выключите телевизор из розетки и включите снова через 5 минут. Проверьте звук.

Если звук появился, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если звук не появился, перейдите к следующей рекомендации.

Причины и пути решения

Есть несколько причин, почему пропал звук на телевизоре Самсунг Смарт ТВ:

  • В настройках выставлена слишком низкая громкость звука;
  • Механическое повреждение оборудования (удары, вмятины, трещины и тд);
  • Сбой системы, который решается перезагрузкой;
  • Подключено дополнительное оборудование (наушники, колонки), через которое идет звук;
  • Устаревшее программное обеспечение, которое требует обновления;
  • Некорректный процесс записи файла либо битый видеофайл;
  • Очень большое количество накопившихся ошибок и неисправностей, которые решаются только сбросом настроек до заводских параметров.

Практически каждая причина, почему нет звука в телевизоре Самсунг (кроме механических неисправностей), может быть решена силами самих пользователей, без обращений в сервисный центр. Так что начнем обо всем по порядку.

Громкость

Это прозвучит банально, но тем не менее, если нет звука на телевизоре Самсунг, что делать в первую очередь, догадаться не сложно. Проверьте уровень громкости: не включен ли беззвучный режим либо слишком низкая громкость.

  1. Если появился значок «Нет звука» на ТВ Самсунг, то скорее всего Вы случайно нажали не ту кнопку и активировали беззвучный режим. Как включить звук на пульте телевизора Самсунг в этом случае? Просто нажмите на кнопку Mute. Чаще всего, на нее наносят изображение перечеркнутых динамиков. Так что узнаете Вы ее сразу.
  2. Еще один вариант, как включить звук на телевизоре Самсунг, — это просто попробовать сделать громче, нажав на +.

Да, банально, но большое количество пользователей упускают этот момент из виду, сразу ища неисправности там, где их нет.

Сделаем ремонт максимально комфортным

  • Выезд на дом за 1 час
  • Работаем 24/7
  • Бесплатная
    диагностика
  • Ремонт любой
    сложности
  • Бесплатная доставка
  • Полная гарантия
    1 год

оцените статью
(40 голосов, среднее 5.0 из 5)
Ремонт в Москве

Выезд на дом по Москве и Московской области

Прием заявок и консультации по телефону: +7 (495) 134-35-97 (круглосуточно)

Адрес в Москве: Чистопрудный бульвар, 10

График работы: с 8 до 24:00, без выходных. Работаем в праздники.
Бесплатный выезд курьера: с 9 до 21:00, без выходных

Преимущества

  • Бесплатная диагностика
  • Доставка в сервис — бесплатно
  • Гарантия 365 дней
  • Работаем круглосуточно
  • Работаем в 7 городах России
  • Опытные специалисты
  • Работаем по всем метро, округам Москвы и ближайшего подмосковья

Обновление программного обеспечения

Нередко проблемы с отсутствием звука на телевизоре Самсунг могут быть связаны с устаревшим или нестабильным программным обеспечением. В данном разделе мы рассмотрим, как проверить наличие обновлений прошивки и провести обновление для устранения возможных проблем.

Проверка наличия обновлений прошивки

Первым шагом является проверка текущей версии прошивки на вашем телевизоре. Для этого вам необходимо:

  • Шаг 1: Перейти в меню настроек телевизора, обычно доступное через кнопку «Меню» на пульте.
  • Шаг 2: Найти раздел «Поддержка» или «Обновление ПО».
  • Шаг 3: Выбрать опцию «Проверить обновления» или подобное.

Обновление прошивки телевизора

Если новая версия прошивки доступна, следуйте инструкциям для ее установки. Обычно это включает в себя следующие шаги:

  • Шаг 1: Загрузить файл обновления с официального сайта Самсунг, используя модель вашего телевизора.
  • Шаг 2: Скопировать файл на флеш-накопитель.
  • Шаг 3: Подключить флеш-накопитель к USB-порту телевизора.
  • Шаг 4: Запустить процедуру обновления через меню «Обновление ПО».

Поддержка автоматических обновлений

На некоторых моделях телевизоров Самсунг есть опция автоматического обновления, которая позволяет установить обновления автоматически. Убедитесь, что эта опция включена в настройках телевизора.

Восстановление заводских установок после обновления

После обновления прошивки рекомендуется провести сброс настроек телевизора к заводским установкам. Это поможет избежать конфликтов между старыми настройками и новым программным обеспечением.

Использование звуковых тестов

Многие современные телевизоры Самсунг предоставляют удобные инструменты для диагностики и настройки аудио. Использование встроенных звуковых тестов может значительно облегчить поиск и устранение проблем с отсутствием звука.

Запуск встроенных тестов звука

  • Включите телевизор и возьмите пульт управления.
  • Перейдите в меню телевизора, используя кнопку «Меню» на пульте.

Настройка звука

  • В меню выберите раздел «Настройки» или «Настройки звука».
  • В большинстве моделей Самсунг вы найдете раздел «Звук» или «Аудио».

Поиск тестов звука

  • В разделе «Звук» ищите подраздел, связанный с тестами звука.
  • Некоторые телевизоры имеют опцию «Самодиагностика звука» или что-то подобное.

Запуск теста

  • Выберите соответствующий тест звука (например, тест левого и правого динамиков, тест басов и высоких частот).
  • Запустите тест и внимательно слушайте звук.

Использование внешних источников звука для проверки

Помимо встроенных тестов, важно также использовать внешние источники звука для более полной проверки аудиосистемы телевизора.

Подключите внешний источник

  • Подключите внешний источник звука, такой как аудиоплеер, смартфон или другой телевизор, к тому же входу, который использовался для проверки звука.

Выберите правильный источник

  • Настройте телевизор на вход, к которому подключен внешний источник (например, HDMI, аудиовход).

Проверьте звук

  • Воспроизведите аудио на внешнем устройстве и убедитесь, что звук слышен через динамики телевизора.
  • Это позволит исключить возможные проблемы с встроенными динамиками.

Регулируйте параметры

  • Проверьте настройки звука на внешнем источнике и удостоверьтесь, что они находятся в рабочем состоянии.

Использование звуковых тестов и внешних источников поможет вам более точно выявить и понять, в какой именно части аудиосистемы возникла проблема. Если после этих шагов звук продолжает отсутствовать, рассмотрите более серьезные меры, такие как обновление программного обеспечения или обращение в сервисный центр.

Проверка проводов

Если у вас возникли проблемы с телевизором, в первую очередь необходимо проверить проводку. Неисправная проводка может вызвать множество проблем, от качества изображения до проблем со звуком. Проверить проводку в телевизоре довольно просто, и это поможет выявить любые потенциальные проблемы.

  • Первым шагом будет отключение всех кабелей, подключенных к телевизору. Сюда входят шнуры питания, кабели HDMI и другие аудио/видео кабели. Отсоединив их, осмотрите каждый кабель и убедитесь, что они находятся в хорошем состоянии. Ищите потертые провода или незакрепленные соединения, которые могут быть причиной проблем с телевизором.
  • Если внешне кабели выглядят нормально, вставьте их обратно в соответствующие порты на задней панели телевизора. Убедитесь, что каждый кабель надежно подключен к своему порту, прежде чем снова включать телевизор. Если после подключения кабелей все еще возникают проблемы, попробуйте менять по одному кабелю за раз, пока не найдете виновника проблемы.
  • Если ничего не помогает и ни одно из этих действий не решило проблему, обратитесь к специалисту, который поможет диагностировать любые более глубокие проблемы с проводкой телевизора или компонентами внутри него. Выполнение этих действий поможет вам легко и уверенно добраться до сути любой проблемы!

Сброс настроек

Необходимо настроить параметры телевизора. В зависимости от типа телевизора это может включать изменение настроек изображения или звука или калибровку экрана для оптимальной работы. Обязательно отслеживайте все внесенные изменения, чтобы в случае необходимости можно было легко вернуться назад.

Выключите все подключенные устройства, такие как игровые консоли или приставки для потокового вещания, прежде чем снова включать телевизор. Это поможет убедиться, что все подключенные устройства работают корректно и не мешают друг другу.

Программные проблемы

Возникают по двум причинам — кто-то «наклацал» или программные сбои. Виновником первой часто являются маленькие дети и пожилые люди, случайно или преднамеренно нажимающие на кнопки, функций которых не знают. Сбои обычно происходят из-за перебоев или скачков напряжения в сети.

Включен режим Mute на ПДУ

Данный режим предназначен для быстрого выключения звука на телевизоре. Например, если надо ответить на важный телефонный звонок. Иногда его включают случайно. Активируется соответствующей кнопкой на пульте дистанционного управления. Находится она, как правило, отдельно от остальных (чтобы можно было нажимать не глядя). О включённом режиме Mute свидетельствует пиктограмма на экране телевизора в виде перечёркнутого динамика. Если вы такую видите, деактивируйте режим, нажав описанную кнопку на ПДУ.

Уровень звука установлен на 0

Чаще всего так шалят дети. Но бывает, что телевизор смотрит до глубокой ночи один из членов семьи, и досматривает уже без звука, чтобы не разбудить спящих. Если в таком режиме телевизор выключить, то на следующий день при включении он будет “молчать”. Чтобы проверить эту версию, нажмите на ПДУ любую из кнопок управления громкостью. На экране появится шкала — если она на нуле, добавьте звук, и он появится.

Просматриваемый канал транслируется без звука

Такое часто бывает из-за сбоев, которые не зависят от пользователя. Технические неполадки в студии, на спутнике, ретрансляторе. Звука нет, так как он не доходит до вашего телевизора Samsung. Чтобы проверить эту версию, достаточно пройтись по другим каналам. Если проблема в этом, звук на других программах будет.

Общий программный сбой в телевизоре Samsung

Для современных телевизоров являются нормой. Случаются после перебоев или скачков напряжения в сети. Сбои могут также возникнуть после неудачной установки приложения, неумелой прошивки. Самый доступный способ исключить эту причину — перезагрузка телевизора. Выключите его традиционно — на пульте, а затем вытяните вилку из розетки. Подождите пару минут. Подключите телевизор обратно в сеть, и включите на ПДУ. Если возникший сбой и его сброс предусмотрены производителем, звук восстановится.

Звуковой тест

Опция присутствует на всех современных телевизорах Samsung. Нажмите на ПДУ Menu, найдите настройки звука. Среди прочих регулировок вы увидите пункт с тестом. Запустите программу. Если вы услышите какой-либо звук (обычно мелодия), проблема не в телевизоре, а в воспроизводимой программе. Если тишина — продолжайте поиск.

Проверка звука на телевизоре Samsung

Настройки звука

Пока находитесь в меню настроек звука, заодно убедитесь, что корректно настроен способ вывода. Обычно в этом пункте присутствует несколько вариантов:

  • динамики;
  • внешний ресивер;
  • Bluetooth-наушники.

Чтобы телевизор воспроизводил звук, должен быть выбран вариант «Динамики».

Со сбоями программного характера всё. Если ничего не помогло, настройки и режимы выглядят нормально — надо искать проблему в коммуникациях.

Коммуникативные проблемы

Чтобы телевизор воспроизводил звук традиционно через встроенные динамики, он должен до них доходить. Для этого должны быть исправными провода, разъёмы и гнёзда. Часто звук удаётся восстановить простым шевелением кабелей, подключённых к телевизору. Но так просто бывает не всегда.

Подключены наушники

В гнезде для наушников есть пластина-контакт, которая замыкается, когда в него вставляется штекер. Это приводит к тому, что звук идёт только на внешнее устройство, а от встроенных динамиков отключается автоматически. Проверьте — возможно, кто-то смотрел телевизор с наушниками, и забыл их вытащить из гнезда.

Наушники неудачно отключены

Разъёмы не вечные, и со временем изнашиваются. Если гнездом для наушников пользовались интенсивно, однажды упомянутая выше пластина может остаться замкнутой даже после изъятия штекера. Убедиться в этом очень просто. Подключите к телевизору наушники. Если в них звук воспроизводится, значит проблема в гнезде. Чтобы заменить его, обратитесь в сервисный центр или, если ваш уровень позволяет, выполните ремонт самостоятельно.

Подключена внешняя акустика

Проблема почти полностью идентична предыдущей. Но есть нюансы. Просто подключить внешнюю акустику к телевизору — мало. Её саму надо ещё включить. Если она обесточена, но подсоединена в разъём, будет тишина. Либо отсоедините акустику от телевизора, либо включите её, и звук появится. Убедитесь, что выставлена нормальная громкость и на телевизоре, и на внешнем устройстве.

Дефектные аудио провода

Если вы смотрите телепрограммы, используя спутниковую тарелку или другую цифровую антенну, звук сначала декодируется тюнером (коробочка рядом с телевизором), а потом по проводах поступает непосредственно в телевизор. Со временем эти кабели переламываются, а также пропадает контакт в разъёмах. Иногда помогает простое шевеление этих проводов. Звук если не восстанавливается, то появляется скачками. Если такое происходит — замените провода на новые или заведомо исправные (временно одолжите с другого телевизора или у соседа).

Если телевизор в роли выводного устройства

К современному телевизору можно подключить смартфон, ноутбук, планшет, компьютер — и воспроизводить картинку со звуком на большом экране. При таком подключении надо обязательно убедиться, что везде нормально настроена громкость. Как на самом телевизоре, так и на вашем устройстве.

Проблемы с кабелем HDMI

Если для передачи аудио- и видеосигнала используется интерфейс HDMI, возможно, проблема в нём. Самое простое, что можно сделать, так это отсоединить кабель с обеих сторон, и подсоединить его обратно. Если не помогает, есть смысл попробовать другой аналогичный кабель (опять идём к соседу или в закрома).

С коммуникациями всё. Если ничего не помогло, велика вероятность, что приказала долго жить “начинка” телевизора. Её диагностику и ремонт лучше доверить специалистам. Но если обладаете нужными навыками и инструментами, можно попробовать восстановить звук самостоятельно. Тем более, что это самый простой узел в любом телевизоре.

Поврежденный HDMI

Что нужно сделать в первую очередь

При помощи стандартного звукового теста можно определить исправны ли сами динамики, а значит удастся выяснить, почему пропал звук на телевизоре Самсунг Смарт ТВ. Что делать, пошагово:

  1. Зайдите в «Настройки», перейдите в раздел «Поддержка».

откройте поддержку на телевизоре

  1. Здесь важно найти пункт «Самодиагностика». Если у вас новая модель 2021 или 2020 года выпуска, сначала пройдите в «Обслуживание устройства», где и будет расположена «Самодиагностика».

выберите самодиагностику

  1. В этом разделе вы увидите команду «Запустить тест звука». В некоторых версиях операционной системы эта команда может называться «Звуковой тест».

запустите тест звука

  1. На экране может появиться диалоговое окно с текстом: «Изменить на Громкоговоритель ТВ?». Нажмите в этом случае «Да».

диалоговое окно

  1. В итоге на экране вы увидите шкалу громкости и услышите мелодию. Посмотрите на пункт «Выбрать громкоговоритель». Для него должен быть выбран «Громкоговоритель ТВ».

протестируйте колонки телевизора

Если согласно указанному уровню громкости звук должен быть, но вы его не слышите, и при этом к телевизору не подключены наушники, значит, скорее всего, требуется помощь квалифицированного мастера.

Все проблемы со звуком можно условно разделить на три группы:

  1. Вызванные некорректной настройкой.
  2. Возникшие из-за внешнего воздействия.
  3. Связанные с неисправностью самого телевизора.

Теперь разберем подробнее причины. К некоторым из них мы дадим рекомендации по устранению.

11 причин, связанных с пропажей звука на телевизоре Самсунг

Причина #1: Выключена громкость телевизора Samsung

Когда отключился звук на телевизоре Самсунг, что делать первым делом — проверять, не активирован ли режим «Mute». В переводе на русский это означает «Беззвучный». Включается и отключается этот режим однократным нажатием одной и той же клавиши пульта, которая так и подписана — «Mute». Если на вашей модели такой надписи нет, то кнопка беззвучного режима, скорее всего, обозначена значком перечеркнутого громкоговорителя.

проверьте кнопки громкости на пульте телевизора самсунг

Попробуйте нажать эту кнопку, чтобы вернуть звук. Если реакции со стороны телевизора нет, есть вероятность, что просто сели батарейки пульта. Тогда нужно попробовать включить звук при помощи кнопки на корпусе ТВ. Любая модель телевизора имеет небольшой набор клавиш, расположенных на нижней панели. С их помощью можно не только включать телевизор, но и переключаться с канала на канал и корректировать звук.

Если во время просмотра передачи звук меняется самостоятельно, вероятно, активна функция автокоррекции звука, ее нужно отключить. Также важно обратить внимание на бегунок внешних колонок, если вы их используете в данный момент. Громкость телевизора может быть максимальной, но если звук выходит через колонки, скролл которых установлен на минимум, вы ничего не услышите.

Громкостью легко управлять с пульта ДУ. На каждом есть кнопки, отвечающие за уровень громкости. На одних моделях они обозначены символами «+» и «-», на других они объединены в одну большую прямоугольную клавишу, обозначенную «VOL». Визуальное выделение клавиш громкости из общей массы сделано специально для облегчения ее поиска и простоты управления.

Когда вы нажимаете на клавишу «+» или на верхнюю часть большой прямоугольной кнопки, громкость увеличивается. Одновременно на экране появляется шкала громкости, по которой вам легко определить ее уровень.

Она отображает все изменения без задержек, и если вы начнете давать команду кнопкой «-», то она изменит направление и будет двигаться влево.

Нажатие же кнопки «Mute» отключает звук полностью, а ее повторное нажатие возвращает его в исходное положение. Например, если вы смотрите передачу с уровнем громкости, равном «10», то однократное нажатие «Mute» полностью отключит звук, а повторное вернет его на значение «10».

Причина #2: Проблема с пультом

Если телевизор не слушается пульта, проверьте идет ли от него сигнал. Как это сделать? Вооружитесь камерой мобильного телефона и попробуйте в нее послать сигнал нажатием клавиш. Камера должна зафиксировать появление красного луча. Если его нет — пульт неисправен. Чаще всего в этом виноваты просто севшие батарейки.

Причина #3: ТВ канал транслируется без звука

Иногда звук отсутствует не по вине вашей техники. Когда качество передаваемого сигнала падает, канал может потерять звук. Или это может случиться, когда в студии вещания отключился микрофон у ведущего. Легко узнать в чем проблема, если у вас Самсунг Смарт. Нет звука на телевизоре Samsung при просмотре телеканалов — переключитесь на Смарт и включите любое из своих любимых приложений. Если там звук есть — виновата трансляция, а не телевизор.

Причина #4: Звук не выводится с внешнего аудиоисточника

AV-ресивер

Если не включается звук на телевизоре Самсунг, когда вы используете внешние колонки или подключены к системе домашнего кинотеатра — проверьте, какой уровень громкости установлен на внешнем устройстве. Как правило, на акустических системах есть своя кнопка «ВКЛ»/«Выкл» — посмотрите, в каком она положении.

Проверьте, как произведено подключение:

  1. Для корректной работы вашей акустической системы, имеющей HDMI интерфейс, необходимо использовать кабель типа High Speed HDMI для высокоскоростной передачи данных. Если между акустикой и телевизором нет ресивера, важно найти на корпусе ТВ разъем, подписанный HDMI ARC и подключиться через него. Но при наличии ресивера, всегда подключайте акустику к нему.
  2. При использовании внешних динамиков, независимо от их типа, необходимо провести настройку через меню телевизора. Для этого нажмите на пульте клавишу «Options». Она может быть подписана «Menu». Вам нужно выбрать пункт «Speakers», так как он отвечает за параметры динамиков. Для вывода звука на внешние устройство вам нужен пункт «Audio System».

Причина #5: Неисправны динамики телевизора Самсунг

Неисправность динамиков телевизора

Вы можете самостоятельно проверить динамики на работоспособность, если вдруг пропал звук в телевизоре Samsung:

  1. Чтобы исключить неправильное направление сигнала, отсоедините все устройства от гнезд HDMI. В таком состоянии телевизор должен выводить звук на свои внутренние динамики.
  2. Используйте клавишу повышения громкости на пульте, чтобы исключить отсутствие звука из-за тихого звучания.
  3. Попробуйте вывести телевизор из бесшумного режима — нажмите «Mute» на ПДУ. Если ничего не изменилось — нажмите ее еще раз, чтобы вернуть режим «Без звука» в исходное положение.
  4. Если вы экспериментировали с режимами «Кино», «Концерт» и другими тонкими параметрами звука, и хотите теперь вернуть все к заводским настройкам, выполните сброс. Для этого откройте настройки через нажатие кнопки пульта «Home», затем перейдите в «Settings», где будет раздел, посвященный звуку — «Sound».
  5. Обратите внимание на раздел «Sound». В этих настройках важно, чтобы для параметра «Speakers», отвечающего за динамики, было установлено значение «TV Speakers». Если выбрано значение «Audio System», звук во встроенные динамики не пойдет.

Причина #6: Выбрана не та система передачи видеосигнала

Неверно выбранная система передачи видеосигнала

С этой проблемой можно столкнуться в редких случаях, однако упомянуть ее стоит. Телевизоры отличаются между собой, кроме очевидных внешних параметров, еще и типом распознаваемого аналогового видео. Это может быть NTSC, SECAM или PAL. Если выбрана система, неподдерживаемая телевизором, звука не будет.

Причина #7: Проблема в кабеле или разъёме, через который выводится звук

Не всегда нужно менять настройки, чтобы выяснить, почему нет звука на телевизоре Самсунг. Что делать и в чём причина — покажет визуальный осмотр техники. Внимательно осмотрите провода, проверьте качество соединения в разъемах. Если штекер колонок, например, шатается в гнезде телевизора — звучания не будет. Пошевелите такой разъем, и вы услышите шумы и даже пробивающийся звук трансляции. Это подтвердит отсутствие плотного прилегания контактов.

О неисправности шнура, а точнее, о нарушении его целостности сообщит произвольное исчезновение звука и самостоятельное его возвращение.

Причина #8: В телевизор подсоединены наушники

Чтобы своими силами выяснить, почему не работает звук на телевизоре Самсунг, вспомните, не подключили ли вы к нему беспроводные наушники. В этом случае в корпусе телевизора не будет никаких передатчиков в разъемах, которые могли бы указать на подключение к наушникам. Отключите Bluetooth в телевизоре или выключите наушники, чтобы звук перенаправить в динамики.

Причина #9: Сломан разъём для наушников

разъем для наушников в телевизоре

При неисправном разъеме для наушников может происходить замыкание контакта, из-за чего звук в телевизоре полностью отсутствует даже тогда, когда никакие наушники к нему не подключены. Подберите пластиковый стержень нужного диаметра, чтобы вставить его в гнездо и пошевелить. Часто это устраняет проблему.

Причина #10: Поломка процессора на материнской плате телевизора Samsung

процессор телевизора

Сломанный процессор — это проблема, справиться с которой удастся только при помощи профессионального мастера. В современных телевизорах на материнскую плату крепят процессор, который управляет всеми системами устройства. Если он приходит в негодность, часто приходится менять и саму плату.

Для ремонта почти всегда требуется демонтаж платы, чтобы при помощи особого массива металлических шариков, инфракрасной паяльной лампы и трафарета произвести реболлинг, то есть перепайку процессора к материнской плате. Выход из строя сердца телевизора чаще всего провоцирует перегрев.

При высоких нагрузках процессор сильно нагревается, из-за чего перегреваются и контакты — те самые шарики, на которые он крепится к материнской плате. В связи с чем сигнал, передаваемый по неисправным каналам, искажается. Поэтому вы можете однажды заметить, что на телевизоре Самсунг пропал звук. Как исправить, знает мастер. У него для этого есть профессиональное оборудование. Более, чем в половине всех случаев удается спасти телевизор одной перепайкой процессора. Но иногда этого оказывается недостаточно, поэтому приходится менять всю материнскую плату полностью.

Для защиты от перегрева в телевизорах есть радиаторы, которые берут излишки тепла на себя и отводят его при помощи кулера в специальные прорези на корпусе. Но при постоянной непрерывной эксплуатации такой метод защиты справляется не всегда.

Причина #11: Поломка усилителя низкой частоты на материнской плате ТВ Самсунг

Если нет звука при любом режиме использования: и при трансляции телеканалов, и в том случае, когда вы смотрите сериал из приложения на Smart TV, велика вероятность, что вышел из строя усилитель низких частот.

Звук на телевизоре выключается через несколько минут после включения телевизора

Ситуация когда звук на телевизоре перестает воспроизводится через некоторое время после включения, как правило указывает на программную или техническую неисправность. Отключите телевизор на две минуты от электрической сети, включите телевизор. Если ситуация повторяется, это скорей всего техническая неисправность.

В телевизорах Samsung есть программа самодиагностики. В зависимости от модели вашего телевизора вызов программы диагностики может отличатся. Но в большинстве телевизоров вы сможете её найти так. Нажмите «Меню» на пульте дистанционного управления, затем выберите меню «Поддержка». Выберите вариант «Самодиагностика», а затем выберите «Звуковой тест». Телевизор будет воспроизводить звуки из встроенных динамиков. Если вы слышите звук, значит, проблема со звуком не в телевизоре. Если вы не слышите мелодию, скорее всего, проблема со звуком в телевизоре.

Другие факторы влияющие на звук в телевизоре

На звук в телевизоре может влиять настройка региона и страны, но это очень маловероятно. С завода телевизор идет с правильными настройками. Эта ситуация может возникнуть только если вы самостоятельно меняли настройки.

Если вы не смогли самостоятельно восстановить звук на телевизоре обратитесь к специалисту. Найдите сервисную службу Samsung в своем регионе.

Оцените статью
TutShema
Добавить комментарий